На Северном Кавказе, как и в целом по стране, участились случаи хищения денег с карт клиентов Сбербанка. «Наша версия» попыталась разобраться, почему это удается мошенникам?
Наверняка, каждый хотя бы раз получал смс-сообщение с приглашением на распродажу в магазин, предложением воспользоваться мега-скидками в спа-салоне или уведомление об очередной супер-акции. Как правило, пробежавшись глазами по тексту электронного сообщения, мало кто задается вопросом, как наши номера мобильных телефонов стали известны отправителю. А, ведь, это персональные данные, такие же, как паспорт, ИНН, водительские права и прочие важные документы!
Документы на помойке
В последнее время источником утечки конфиденциальной информации все чаще становится Сбербанк, клиентами которого являются большинство россиян.
В июне текущего года в Москве в переулке Сивцев Вражек около мусорных баков была обнаружена коробка с анкетами клиентов. В них была указана информация, которая попадает под действие закона о персональных данных. Как прокомментировали в Сбербанке, документы, в которых были прописаны сведения о клиентах, размер их доходов, а также суммы заемных средств «были выброшены по ошибке». Неизвестно сколько таких коробок было вообще. Похоже, что подобные «ошибки» - вполне заурядное событие для главного банка страны, которому население доверило свои сбережения. Аналогичный инцидент был зарегистрирован на окраине города Ижевска. Вместе со строительным мусором на помойке были найдены документы, оформленные в Удмуртском отделении Сбербанка, среди которых были заполненные от руки заявления на получение кредитов, копии паспортов, внутренняя банковская переписка.
Перечислять «косяки» Сбербанка и рассказывать о фактах халатности к персональным данным клиентов можно много и долго. Возмущает то, что главный банк страны, вещающий в масс-медиа о своей клиентоориентированности и позиционирующий себя как надежную кредитную организацию, практически, «подставляет» клиентов, делая их уязвимыми перед мошенниками.
Кто виноват?
Наверняка многие сталкивались или были свидетелями, когда с банковских счетов без ведома клиентов пропадали деньги. Оказавшись в такой ситуации человек, в первую очередь, направляется в банк в надежде, что это ошибка, и разобраться в этом недоразумении помогут банковские клерки. Но, как выясняется позже, ответственность за несанкционированное списание Сбербанк нести не собирается. Прикрываясь общими фразами, практически, обвиняя нас же в халатности Сбербанк снимает с себя всякую ответственность. Согласитесь, куда проще обвинить пострадавшую сторону в невнимательности или указать на лиц, не имеющих никакого отношения к произошедшему, чем признать свою ошибку. Именно так и поступил Сбербанк, когда жители Зеленограда на ул. Южная обнаружили кипы документов с печатями Сбербанка, разбросанными по всей прилегающей к многоэтажкам территории. Тогда Сбербанк обвинил в инциденте сотрудников аутсорсинговой компаний, с которыми был заключен договор на уборку. Но, ведь, свои персональные данные клиенты доверили Сбербанку, а не уборщице.
Почему-то призывный лозунг «Всегда рядом» срабатывает лишь в случае, когда Сбербанк предлагая свои услуги, зарабатывает на нас, и напрочь забывается, когда у клиентов возникают проблемы.
Для кого закон не писан...
Может, в погоне за прибылью, а может, чувствуя безнаказанность, Сбербанк стал как-то слишком пренебрежителен к клиентам и ответственности перед законом. А мы, в свою очередь, зомбированные громкими лозунгами главного банка страны, утратили бдительность и не задумываемся, что можем стать жертвами мошенников, лишь, по тому, что в Сбербанке не соблюдается Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», где черным по белому прописано, что при обработке персональных данных должны быть приняты меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним.
Конфиденциальная информация о человеке в последнее время стала объектом охоты мошенников и разношерстного жулья. Пользуясь персональной информацией, злоумышленники совершают махинации в интернете, оформляют в банке кредиты, регистрируют фирмы, которые становятся звеньями закрученных криминальных цепочек и схем. В стремлении обогатится, аферисты готовы хорошо платить за право обладать сведениями о людях. Но зачем переплачивать, если Сбербанк предоставляет их бесплатно?
