Почему в Дагестанском отделении Сбербанка исчезли карты «Моментум»

После того, как в Дагестане стали демонтировать и неизвестно куда сплавлять сбербанковские банкоматы и терминалы, ограничивать их круглосуточную доступность, никому и в голову не могло прийти, что все это делается специально, чтобы «развести» клиентов.

Когда всем известный Сбербанк стал продвигать свои карты «Моментум», улыбчивые молоденькие сотрудницы в беленьких блузочках и шейных платках цвета весенней травы, мило улыбаясь и заглядывая в глаза, уговаривали каждого клиента приобрести эту карту. Как это и водится, сначала неохотно, но потом все-таки оценив достоинства нового банковского продукта, люди стали охотно им пользоваться. И самое замечательное, на что велись клиенты, это отсутствие ежегодной платы за обслуживание и ее оформление в любом офисе всего за 10 минут.

Искусственный дефицит

Сегодня Сбербанк по-прежнему предлагает свой универсальный продукт, но вот, только, стать его обладателем теперь гораздо труднее, по крайней мере в Дагестане. Казалось бы, чего проще? Достаточно добраться до ближайшего подразделения банка, предъявить паспорт и карта у вас в кармане...

Но в Дагестанском отделении главного банка страны сделали проблему даже из этого. Обращаясь в офис с просьбой оформить карту «Моментум» или заменить на новую, поскольку срок действия старой истек, услышите такой ответ: «Карт нет в наличии и в ближайшее время не предвидится». На вопрос почему, индифферентно отвечают, что эти карты вообще больше не выпускаются. Иногда говорят, что этот вид карт, возможно, в каком-то из офисов банка еще остался в наличии и выпроваживают на «удачные» поиски.

Внимательно изучив официальный сайт Сбербанка, где очень доступно и понятно указано, что получить карту мгновенной выдачи можно в любом подразделении, а также обратившись на «Горячую линию», оператор которой подтверждает, что карта оформляется по просьбе клиента в течении 10 минут, приходит понимание, что операционист за стойкой тебе просто-напросто наврал. Да-да, соврал, не моргнув глазом! Причем эта ситуация словно «день сурка» повторяется в каждом офисе. Кое-где в качестве альтернативного варианта, могут предложить оформить именную карту, но за 750 рублей годового обслуживания. Понятно, возмущению клиентов нет предела. Бегут они к руководителю офиса требовать обещанного и гарантированного. Но и здесь они наталкиваются на безразличие начальствующих персон. В некоторых случаях жалобщиков могут выслушать, надев маску притворной искренности, а потом с загадочным выражением лица, между делом, шепнуть: «Приходите через пару дней. Попробуем что-нибудь придумать для вас».

Цена вопроса

Как говорят знающие люди, карты на самом-то деле в Сбербанке есть, но ими в Дагестанском отделении якобы приторговывают … из-под полы (!!!). Стоимость «Моментум», конечно, не 750 рублей, как у прочих карт, а ниже, чтобы сохранить конкурентное преимущество товара. Все зависит от установки «сверху».

Помимо этого способа в Дагестане есть еще один, который может вас сделать счастливым обладателем бесплатного пластика. Это в том случае, если у вас в банке есть «нужные» люди, которые позвонят в дополнительный офис и попросят руководителя войти в положение соседа, родственника, приятеля или просто знакомого.

Как там звучит слоган банка? «Нам важно, что Вам важно! Просто! Профессионально!». После этого цирка с картами и банкоматами, который учинили в Дагестанском отделении, невольно возникает мысль, что все это звенья одной цепи. Наверное, все же не просто так банкоматы в Дагестане заглатывают карты. Вполне возможно, что это тоже некое «специальное предложение» для клиентов. Ведь, если банкомат проглотил карту, то ее, как правило, не возвращают. Клиентов убеждают согласиться на оформление новой. А что остается делать расстроенному и испуганному человеку, к тому же оставшегося без денег? Пойти на предложенные условия – оформить бесплатную, но «платную» карту «Моментум», как единственное оставшееся решение проблемы...